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2021-04-24 11:00:51
标准是一个准则，标准化是将工作的尺度进行量化处理的过程，服务标准化是通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。
服务标准化是衡量服务成效的标尺，开展服务标准化工作，可规范服务秩序、提高服务质量、增强公司核心竞争力。
为加强公司员工对服务标准化的理解和认识，规范各项工作流程，以提升服务水平，提高工作效率，让“丞华模式”服务标准成为行业的一个标杆。近期，丞华展览公司将分期开展系列服务标准化的培训工作。
24日上午，公司第一期标准化培训在五楼会议大厅举行，集团公司副总韩照景到会，现场针对标准、标准化、服务标准化的概念、内容和意义进行了分享，并对我公司最初如何开展标准化工作，到目前已形成“丞华模式”的标准化工作历程进行了系统的讲解。
今后，公司标准化培训工作将分批次进行，按不同内容进行实操性培训。
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